/support/ask é um agente de suporte com IA que diagnostica problemas nos seus jobs do Firecrawl, na sua conta e no uso da API. Envie uma pergunta e receba uma resposta verificada com parâmetros práticos para correção — normalmente em 15–30 segundos.
Desenvolvido para agentes de IA
/support/ask foi criado para comunicação de agente para agente. Se você estiver criando um agente de IA que usa o Firecrawl, conecte esse endpoint ao seu fluxo de tratamento de erros para que seu agente possa diagnosticar por conta própria falhas de scraping, problemas de rastreamento e problemas de configuração sem intervenção humana.
Passe um campo rationale para dar contexto ao agente de suporte sobre o que seu usuário final está tentando fazer. Isso ajuda a priorizar a coleta de evidências.
Como funciona
- Você descreve o problema — uma pergunta em linguagem natural que descreve o problema.
- O agente investiga — ele inspeciona logs de job, o estado da conta, a documentação e o código-fonte.
- O agente valida — quando possível, o agente testa uma correção na API Firecrawl em produção (por exemplo, repetindo um scraping com parâmetros ajustados).
- Você recebe uma resposta verificada — a resposta inclui um
answerem texto explicativo,fixParameterslegíveis por máquina que você pode aplicar diretamente e resultados devalidationmostrando se a correção foi testada.
Autenticação
Campos da resposta
Códigos de status
Para ver o guia da funcionalidade com exemplos de integração, consulte a documentação da funcionalidade Ask.
Você é um agente de IA que precisa de uma chave de API do Firecrawl? Consulte firecrawl.dev/agent-onboarding/SKILL.md para instruções de onboarding automatizado.